Transcript nieuws - Baston

Baston Wonen
nieuws
>Onderzoek: hoog cijfer en
KWH-Huurlabel voor Baston Wonen
>NL DOET: Happy Hour
voor bewoners Masiusplein
>Waar komt de legionellabacterie voor?
Zonne-energie
zorgt voor
besparing
Burendag brengt
mensen dichter bij elkaar
De landelijke Burendag staat dit jaar op zaterdag 27 september op de
kalender. Baston Wonen draagt de Burendag een warm hart toe om­
Naast het verhuren van goede woningen,
wil Baston Wonen een bijdrage leveren aan
een duurzame leefomgeving. Daarom zijn
eind 2012 op het kantoor aan de Mercurion
twintig zonnepanelen geplaatst met een
totaal oppervlak van zo’n 130 m2.
Deze panelen hebben in 2013, een jaar met
een zonnige zomer, maar liefst 20.000 kWh
aan elektriciteit opgewekt. Hierdoor is er
aanzienlijk minder elektriciteit ingekocht
van de energiemaatschappij en werd er be­
spaard op brandstof voor de opwekking van
de stroom en de CO2 uitstoot in het milieu.
Woningen energiezuinig
Baston Wonen heeft als streven om vóór
2018 tachtig procent van het woningbezit
energiezuinig te maken (label C). Be­
woners van woningen die hier mee te
maken krijgen, worden op tijd geïnfor­
meerd. ■
Baston Wonen nieuws is een uitgave van Woningstichting Baston Wonen
uit Zevenaar. Editie zomer 2014.
dat deze dag de leefbaarheid in wijken bevordert en mensen dichter
bij elkaar brengt.
Burendag is een initiatief van
Douwe Egberts en het Oranje
Fonds en wordt sinds 2006
ieder jaar op de vierde zaterdag
in september gevierd. Douwe
Egberts brengt buren met elkaar
in contact met een ‘goede kop
koffie’ en het Oranje Fonds heeft
als speerpunten om sociale
initiatieven te ondersteunen en
de samenhang tussen groepen
mensen te bevorderen. Inmid­
dels is deze dag uitgegroeid
tot een landelijk fenomeen,
dat in het teken staat
van het
vieren en
bevorde­
ren van con­
tact tussen
buren.
Wat kun je zoal doen
met Burendag?
Ook in onze omgeving worden
er in diverse wijken initiatieven
ontplooid tijdens Burendag. Er
zijn tal van activiteiten te be­
denken. Je kunt je nuttig maken.
Bijvoorbeeld door samen de
straat op te fleuren, stukken
grond aan te planten, een buurt­
moestuin te openen of muren
te schilderen. Daarnaast kun je
het samen gezellig maken met
een straatfeest, picknick, buurt­
barbecue, knutselactiviteit (bij­
voorbeeld vogelhuisjes maken,
buurtbankje timmeren), spel­
letjes, burenbingo (met ­diensten
die je verleent aan elkaar als
prijzen) en live-muziek.
Lees verder op de volgende pagina.
Vervolg van voorpagina.
Burendag brengt mensen dichter bij elkaar
Financiële bijdrage van
het Oranje Fonds
Buurten die deelnemen aan de
­Burendag kunnen bij het Oranje Fonds
een aanvraag tot € 500,- doen voor hun
‘Burendagplan’. Meer informatie:
www.burendag.nl.
Wonen de Burendag. Overweegt u ook
een Burendag te organiseren? Laat het
ons weten. Misschien kunnen we iets
voor u betekenen! Stuur dan een e-mail
naar de medewerkers van de afdeling
Leefbaarheid & Participatie e-mailadres:
lp@baston.nl. ■
->
Baston Wonen
Omdat de Burendag de leefbaarheid
in wijken bevordert, steunt Baston
Heel
Zevenaar
PROEFT!
Gr o ot Ho
lt
12:00 - 17:00 uur
Sleeg 1 (Zevenaar)
zen
6 september
ui
Zaterdag
h
in
Ontwerp: studiopoot.nl
Bouw stalling
bij ’t Veld
Op de parkeerplaats van apparte­
mentengebouw ’t Veld in de wijk
Zonegge is een vrijstaande berging
gebouwd voor scootmobiels en fiet­
sen. Er was namelijk geen ruimte
voor het stallen van scootmobiels.
Verder hadden bewoners van ’t Veld
moeite met het stallen van hun
fiets in de berging in de kelder. Deze
bergingen zijn met de fiets alleen te
bereiken via een speciale fietstrap
of met de lift. Om deze problemen op
te lossen is de berging gebouwd. ■
Voorgaande jaren werd er ook in Zevenaar
­meegedaan aan de Burendag. De foto’s zijn
gemaakt in Groot Holthuizen en de Citer.
Onderzoek: hoog cijfer en
KWH-Huurlabel voor Baston Wonen
Baston Wonen heeft tevreden klanten. Het a
­ f­gelopen jaar
kregen we van onze huurders gemiddeld bijna een
8 als rapportcijfer voor de diensten die wij leveren.
Dat maakt ons trots.
Baston Wonen vindt het belangrijk
dat de klant tevreden is over de gebo­
den dienstverlening. Jaarlijks laten we
de klanttevredenheid onderzoeken.
Om te weten wat we goed doen, maar
ook om te horen wat beter kan. Het
Kwaliteitscentrum voor Woningcor­
poraties voert dit onderzoek voor ons
uit. Het centrum onderzoekt alle za­
ken waar onze klanten mee te maken
krijgen. Bijvoorbeeld of de informatie
over het betalen van de huur mak­
kelijk te vinden is, of klanten zelf niet
terug hoeven te bellen en of reparaties
eenvoudig te melden zijn.
KWH stuurt vragenlijsten naar onze
klanten om hun mening te vragen. Ook
kijken ze of we de telefoon snel opne­
men, u goed te woord staan en of we u
duidelijk informeren, bijvoorbeeld via
onze website.
Goede cijfers
Uit het jaarlijkse onderzoek komen
rapportcijfers. Een deskundige en on­
afhankelijke commissie kijkt naar de
cijfers. Zijn deze goed, dan verdient de
corporatie het keurmerk KWH-Huurla­
bel. Als Baston Wonen zijn we trots op
de hoge beoor­deling die onze klanten
ons gegeven hebben.
Overigens kijkt het KWH ook zelf naar
onze dienstverlening. Om objectief te
beoordelen of we voldoen aan vastge­
stelde normen ten aanzien van bereik­
baarheid, schriftelijke informatie, etc.
Al met al resulteerde dat voor ons in
het mooie eindcijfer 7,5 voor het jaar
2013. Daarmee mogen we ook dit jaar
het KWH-Huurlabel voeren.
Toekomst
Wij willen ook in de toekomst onze
dienstverlening op een hoog niveau
houden. Om te weten of dit lukt, zal
het KWH onze huurders weer onder­
vragen. Uw mening stellen wij zeer op
prijs. Mocht het zo zijn dat u een vra­
genlijst ontvangt, dan hopen wij dat u
een paar minuten van uw tijd hieraan
wilt spenderen en deze vragenlijst wilt
invullen. Uw complimenten waarderen
wij enorm, maar ook uw kritische kant­
tekeningen horen wij graag. ■
“Het is fijn om elkaar te kunnen helpen”
Het was een bijzondere dag. Op 25 mei waren Jan en Mientje Wijnbergen uit Zevenaar zestig jaar getrouwd. En dat
vierden ze met hun hele gezin. “Een prachtige dag waar we echt naar uitgekeken hebben”, zo laat het stel weten.
Hun wieg stond niet in de Liemers.
Toch wonen Jan en Mientje al bijna
hun hele leven in Zevenaar. Inmiddels
huren ze alweer 28 jaar een flat van
Baston Wonen aan de Bergvrede. Daar
staat de koffie deze vrijdagmorgen
klaar. Jan en Mientje, respectievelijk
88 en 83 jaar, zijn opgewekte mensen.
Tijdens het gesprek wordt er veel
gelachen. “Wij zijn hier gewoon heel
gelukkig”, zegt Mientje, terwijl ze de
koffie serveert.
Jan beaamt de
woorden van
zijn echtgenote.
“Zevenaar is een
mooie stad
om te
­ onen. Wij hebben het hier met
w
onze vijf kinderen altijd erg naar de
zin gehad. Inmiddels zijn ze allemaal
uitgewaaierd, maar wij voelen ons hier
nog steeds thuis.”
Vrijwilligerswerk
Mientje werkte vroeger voor het toen­
malige Hotel Behnen in het centrum
van Zevenaar. Jan verdiende zijn geld
onder meer bij de Akzo en de Scheeps­
werf in Tolkamer. Maar in
Zevenaar kennen veel
mensen hem vooral als
conciërge van de Anne
Frank School. Wat op­
valt, is dat ze beiden als
vrijwilligers de handen uit
de mouwen steken.
“Het is fijn om
iets voor de
gemeenschap
te kunnen
beteke­
nen”,
NL Doet: Happy Hour
voor bewoners Masiusplein
De nationale vrijwilligersdag NL Doet vond dit jaar plaats op
21 maart. Medewerkers van Baston Wonen staken op vrijwillige
basis de handen uit de mouwen. Dit jaar organiseerde Baston
Wonen voor de bewoners van het Masiusplein een smakelijk en
muzikaal Happy Hour!
Tijdens deze middag werd er alles aan gedaan om er een feestje
van te maken voor de ruim honderdveertig bewoners. Vele vrij­
willige handen schoten te hulp om het de bewoners aan niets te
laten ontbreken. Zo staken naast medewerkers van Baston
Wonen ook leerlingen van het Liemers College, vrijwilligers van
Diafaan en medewerkers van Stichting Philadelphia de handen uit
de mouwen. De sfeer zat er goed in! Er werd regelmatig ingehaakt
en meegezongen met de liedjes van het koor ‘Tijdloos’. ■
zegt Mientje. “Ik ben bijvoorbeeld
organist in de kerk en mantelzorgster
voor een buurvrouw. Ik kook dage­
lijks voor drie personen. Dat doe ik
graag. Het is fijn om elkaar te kunnen
helpen.”
Jan zette zich jarenlang belangeloos
in voor het verpleegtehuis en het
vroegere Bommersheuf (nu Musiater).
En samen met zijn vrouw zorgde hij er
lange tijd voor dat de buurt Bergvrede
er spik en span uit zag. Jan: “Ik houd
gewoon niet van rommel. Dus Mientje
en ik ruimden de buurt wekelijks op en
zorgden dat het groen werd onderhou­
den. Iedereen wilde hier wel wonen
omdat het hier zo schoon was, haha.”
Gezondheidsredenen weerhouden Jan
vandaag de dag om teveel hooi op de
vork te nemen. “Maar nog steeds loop
ik iedere dag een paar kilometer. Ook
wandel ik samen met Mientje vaak
de stad in. Daar kunnen we echt van
genieten.” ■
Nieuwbouw Juvenaat
Op een uniek gelegen locatie tussen het Juvenaat, de Gimbornhof en het centrum van Zevenaar, heeft Baston Wonen
een nieuwbouwproject in uitvoering van 22 koopwoningen.
Het gaat om rijwoningen, twee-onder-een-kap woningen en enkele vrijstaan­
de woningen in verschillende prijsklassen. Een blokje van twee woningen en
drie rijtjes van in totaal tien woningen is inmiddels opgeleverd. Deze wonin­
gen zijn inmiddels allemaal verkocht.
Het plan voor de bouw van twee vrijstaande woningen wordt waarschijnlijk
gewijzigd in een rijtje van vier woningen. Het is de bedoeling dat deze wonin­
gen binnenkort in de verkoop komen. De fraaie architectuur van de woningen
past bij het historische Juvenaat.
Meer informatie over de verkoop van de woningen is te verkrijgen bij Quint &
Mulders Makelaardij, tel. 0316-58 08 60. ■
Nieuwbouwproject Subenhara
Aannemersbedrijf Klaassen uit Dinxperlo bouwt vanaf begin maart aan nieuwbouwproject Subenhara aan de
­Hunneveldweg. Daar komt een gebouw voor verpleeghuiszorg dat gehuurd wordt door zorginstelling Diafaan.
De bewoners krijgen een eigen zit-slaapkamer met badkamer. Per groep van
negen bewoners is er een gezamenlijke huiskamer.
Verder wordt er een appartementengebouw gebouwd, waar zeventien
­woningen in komen. Vanaf 1 september a.s. worden de appartementen,
voor verhuur, op de website www.entree.nu aangeboden.
Volgens planning wordt het verpleeghuisgebouw aan het eind van dit jaar
opgeleverd en de 17 appartementen op de hoek van de Hunneveldweg/­
Platanenlaan begin 2015. ■
Lagere energierekening dankzij WoonEnergie
De energiekosten maken nog steeds een groot onderdeel uit van de woon­
lasten. WoonEnergie denkt met ons mee en biedt de helpende hand bij het
verlagen van de energierekening.
Daarvoor gebruiken ze BespaarPlan.
Door inzicht te geven in het energie­
verbruik, worden kleine stappen
vooruit gezet en gaat de energie­
rekening omlaag. WoonEnergie is de
enige energieleverancier in Nederland
die zich speciaal richt op woning­
corporaties én hun huurders.
Waarom is energie besparen eigenlijk
belangrijk? Eenvoudig, als je minder
energie gebruikt, betaal je minder
lasten. En je draagt zo een steentje
bij aan een beter milieu. Wanneer
energie geproduceerd wordt, komen
er namelijk stoffen vrij die slecht
zijn voor het milieu.
Waar is dan winst te behalen?
­Bijvoorbeeld door je gedrag te
veranderen. Zet je thermostaat
op tijd terug,
­ ouche niet te lang en gebruik spaar­
d
lampen. WoonEnergie heeft daarom
de ‘BespaarHulp’ ontwikkeld. Daar­
mee kunnen ook onze huurders zelf
aan de slag om het energieverbruik te
verlagen in en om het huis.
Meer informatie:
www.woonenergie.nl. ■
s
tje
ee ips!
W t
&
Handige zaken voor thuis, in openbare gelegenheden of tijdens de vakantie.
Waar komt de legionellabacterie voor?
De bacterie die de ziekte veroorzaakt,
bevindt zich in het grondwater, het
oppervlaktewater of het leiding­
water. Meestal is legionellabacterie
in zulke kleine aantallen ­aanwezig,
dat deze geen gevaar vormt.
­De legionella­bacterie vormt met name
een probleem als zij zich heeft kunnen
vermenigvuldigen en vervolgens door
verneveling in de lucht komt die we
inademen. Het is een bacterie waarvan
de meeste mensen niet ziek worden
na blootstelling. Slechts een klein deel
van de mensen die met de bacterie
besmet is, ontwikkelen een legionella­
griep of ernstige longontsteking.
In de brochure van het ministerie van
Infrastructuur en Milieu (voorheen
VROM) vindt u antwoord op de meest
gestelde vragen. De brochure is te
vinden via www.rijksoverheid.nl (zoek
naar legionella) of onze website
www.baston.nl, onder de link
­brochures. ■
Klussen in uw woning? Online zaken
De zomer is in aantocht! Dat betekent dat er weer
regelen via
meer wordt geklust. De huurder is vrij om voor­
zieningen in of aan de woning aan te brengen, die
klantportaal
eenvoudig weer te verwijderen zijn. Voor grotere in­
grepen of voor veranderingen aan de buitenzijde van
de woning is toestemming nodig van Baston Wonen.
Als Baston Wonen inderdaad toestemming geeft,
worden er afspraken gemaakt over wie het onderhoud
uitvoert en wat er moet gebeuren als u in de toekomst
de woning verlaat.
Belangrijke tips:
a) raadpleeg voordat u begint de brochure ‘woningverandering/ZAV-beleid’ op
onze website www.baston.nl;
b) vraag vóóraf advies bij de wijkcoördinatoren van Baston Wonen;
c) u kunt het aanvraagformulier vinden op onze website www.baston.nl,­
brochure ‘woningverandering/ZAV-beleid’;
d) de verandering dient te voldoen aan de voorwaarden die Baston Wonen
stelt. Deze voorwaarden ontvangt u nadat Baston Wonen uw aanvraagfor­
mulier heeft ontvangen;
e) het kan zijn dat u bij het aanbrengen van een voorziening in en om
uw ­woning een vergunning nodig heeft. Deze kunt u aanvragen bij de
­gemeente Zevenaar;
f) informeer uw buren bij het plaatsen van een erfafscheiding, zoals een
schutting of overkapping;
g) denk bij het aanbrengen van voorzieningen (overkappingen) aan de gevels
aan onderhoudswerkzaamheden die moeten worden uitgevoerd, zoals
schilderwerk;
h) heeft u vragen? Onze wijkcoördinatoren helpen u graag!
Online vergunningaanvraag en melding
Met behulp van de ‘vergunningcheck’ krijgt u een indicatie of een vergunning
of melding nodig is. Snel en digitaal een vergunning aanvragen of melding
doen - bijvoorbeeld voor een nieuwe dakkapel - kan via het Omgevingsloket,
www.omgevingsloket.nl. ■
Een bezoek aan ons kantoor, een brief,
een e-mail of een telefoontje. Het zijn
de bekende manieren waarop huurders
ons kunnen bereiken om zaken te re­
gelen. Maar naast deze communicatie­
middelen is binnenkort ook ons digitale
klantportaal te bezoeken.
Dat betekent dat iedereen 24 uur per
dag, zeven dagen in de week zaken
online kan regelen. Wanneer het u
uitkomt! Of het nu gaat om een repa­
ratieverzoek, een overlastklacht of het
inzien van het huursaldo. Het is straks
allemaal online mogelijk.
Het klantportaal is ingericht en getest
door onze medewerkers. Binnen­
kort gaan ook enkele huurders en
de ­participatieraad ons van advies
voorzien. Met als doel een optimale
gebruiks­vriendelijkheid te garanderen.
Bij de eerstvolgende nieuwsbrief, die
medio september uitkomt, zit een brief
met uw inloggegevens. Vanaf 1 oktober
kunt u aan de slag. Heeft u vragen of
wilt u in het begin op weg geholpen
worden? Wij helpen u graag.
Bedenk naam voor nieuw
appartementencomplex
Baston Wonen realiseert samen met zorginstelling Diafaan
het nieuwe Subenhara. Het nieuwbouwplan bestaat uit
twee gebouwen. Eén gebouw draagt de naam Subenhara en telt
­36 kamers, bestaande uit vier groepswoningen van elk negen verpleeghuisplaatsen.
In het tweede gebouw komen zeventien appartementen voor individuele huurders
met een zorgindicatie. De appartementen zijn vanaf begin 2015 beschikbaar.
Voor dit tweede appartementencomplex – aan de hoek Plantanenlaan/Hunneveld­
weg – zoeken we een naam. Daar hebben we uw hulp bij nodig. We dagen iedereen
uit om mee te denken en originele namen in te sturen. De naam kan gaan over de
locatie of het appartementengebouw, maar dat hoeft niet per se. Als de nieuwe
naam maar gemakkelijk uit te spreken is en uit maximaal twee woorden bestaat. De
jury bestaat uit afgevaardigden van Baston Wonen, de architect, de Participatieraad
en bewonerscommissie ’t Hunneveld.
De winnaar ontvangt van Baston Wonen een VIP-arrangement voor twee personen
voor een zelf uitgekozen voorstelling in het Musiater. Natuurlijk krijgt de bedenker
ook een rol tijdens de opening van het nieuwbouwcomplex.
Wat moet u doen?
E-mail de bedachte naam, eventueel met motivatie, voor 1 september naar:
communicatie@baston.nl. Vergeet hierbij niet uw eigen naam, adres en telefoon­
nummer te vermelden. ■
Bewonerscommissies
delen ervaringen
Baston Wonen vindt het belangrijk dat bewoners hun stem kunnen laten horen.
­Bijvoorbeeld via bewonerscommissies, die ‘de ogen en oren’ van de bewoners zijn in
een complex of wijk waar het gaat om collectieve zaken.
Het doel van een bewonerscommissie is
het bevorderen van het leef- en woon­
klimaat in de directe woonomgeving. In
diverse wooncomplexen zijn inmiddels
bewonerscommissies actief. Een be­
wonerscommissie bestaat uit een aantal
huurders, die een complex of buurt ver­
tegenwoordigt. De commissies a
­ dviseren
Baston Wonen over onderhouds- en
leefbaarheidszaken op complex- of
wijkniveau.
Baston Wonen ondersteunt graag bewo­
nersinitiatieven en nodigde op 25 maart
alle bewonerscommissies uit voor een
kennismaking met de andere commissies
die binnen Baston Wonen actief zijn. Om
kennis te delen, ervaringen uit te wis­
selen en activiteiten en knelpunten te
Baston Wonen
Mercurion 20
6903 PZ Zevenaar
Postbus 54
6900 AB Zevenaar
Tel: 0316 - 58 03 58 (algemeen nummer)
Tel: 0316 - 58 03 33 (reparatielijn,
­bereikbaar tussen 08.00 - 12.00 uur)
Fax: 0316 - 52 38 30
E-mail: info@baston.nl
www.baston.nl
Bereikbaarheid
Wij zijn van maandag tot en met vrijdag dagelijks geopend en ­telefonisch
bereikbaar tussen 08.00 - 16.30 uur.
Voor zéér dringende klachten ­buiten
­kantoortijd belt u het algemene
­nummer van Baston Wonen
(0316 - 58 03 58). U wordt dan
­automatisch doorgeschakeld naar een
medewerker van de meldkamer.
bespreken. Tijdens de bijeenkomst waren
er gastsprekers vanuit de politie en
brandweer. Actuele onderwerpen waaron­
der inbraakpreventie en brandveiligheid
werden op deze wijze onder de aandacht
gebracht. Het was een inspirerende
bijeenkomst. De commissieleden reageer­
den erg positief op deze kennismaking. ■
De redactionele inhoud is met zorg samen­
gesteld. Ten aanzien van eventuele onjuistheden van bepaalde gegevens kan echter
geen aansprakelijkheid worden aanvaard.