Transcript Pemasaran mengusaha kan agar produk yang dipasarkan diterima dan disenangi oleh pasar.

Pemasaran
Pemasaran suatu kegiatan yang
mengusaha kan agar produk yang
dipasarkan diterima dan disenangi
oleh pasar.
Produk yang diterima
adalah
produk laku dijual
ismantohadis@yahoo.com
Promosi
Produk agar diterima dan disenangi
harus dikenal oleh pasar  Promosi
Tidur
lagi
Bangun
tidur
ismantohadis@yahoo.com
Konsep Manajemen pemasaran
Indriyo Gitisudarma
Perencanaan, Organisasi,
Koordinasi kerja & Pengawasan
MANAJEMAN
PRODUKSI
PEMASARAN
MANAJEMAN
ismantohadis@yahoo.com
PASAR
Kotler (Susanto)
Analisis, Perencanaan, Pelaksanaan &
Pengawasan
Needs + Wants + Purchasing Power 
Transaksi
Pelanggan yang kecawa akan menjelek-jelekan
produk itu pada 10 atau lebih kenalannya
“kabar
buruk cepat menyebar”
ismantohadis@yahoo.com
Wawasan Perusahaan
Terhadap Pasar

Berwawasan Produksi (production concept) barang langka, tidak ada pesaing  efisiensi
Berwawasan Produk (product concept)
bentuk dan mutu, abaikan pesaing  inovatif
Berwawasan
Menjual (selling concept)
produk yang tidak dicari, over produksi  promosi
Berwawasan Pemasaran (marketing Concept)
kebutuhan & keinginan pasar  kepuasan konsumen
ismantohadis@yahoo.com
Konsep
Menjual VS Pemasaran
Titik
Awal
Pabrik
Pusat
Perhatian
Produk
Sasaran
Menjual &
Promosi
Tujuan
Keuntungan
Melalui Volume
(Konsep Menjual)
Pasar
Sasaran
Kebutuhan
Pelanggan
Pemasaran
Terkoordinir
(Konsep Pemasaran)
ismantohadis@yahoo.com
Keuntungan Melalui
Kepuasan Konsumen
Proses Pemasaran
Proses pemasaran :
usaha yang dilakukan oleh pengusaha /
penjual untuk mempengaruhi konsumen
agar mereka menjadi tertarik, senang,
kemudian membeli dan akhirnya merasa
puas terhadap barang yang dibelinya itu.
Kunci mempertahankan pelanggan
adalah
kepuasan pelanggan
ismantohadis@yahoo.com
Difinisi Pasar
Pasar (market)
1.”Tempat”
2.Pasar merupakan orang-orang, organisasi
yang mempunyai keinginan untuk
mewujudkan kebutuhan akan produk yang
ditawarkan dan mereka memiliki daya beli
yang cukup guna memenuhi kebutuhan
mereka itu 
“Transaksi”
ismantohadis@yahoo.com
Pertukaran, Transaksi, dan
Hubungan
Pertukaran adalah
cara mendapat suatu produk yang diinginkan
dengan menawarkan sesuatu sebagai gantinya
Transaksi adalah
pertukaran nilai antara dua belah pihak
Transaksi saling menguntungkan  hubungan
ismantohadis@yahoo.com
B
a
r
a
n
g
/
J
a
s
a
Hubungan  sistem pasar sederhana
Komunikasi
Industri
(Penjual)
Barang & Jasa
Uang
Informasi
ismantohadis@yahoo.com
Pasar
(Pembeli)
Jenis Pasar
consumer
market
industrial
market
Government
market
ismantohadis@yahoo.com
international
market
Type Pemasaran
1. Pemasaran Masal :
 Produksi, distribusi, promosi masal
2. Pemasaran Aneka Ragam Produk :
 Bentuk, mode, ukuran, kualitas berbeda
3. Pemasaran Sasaran :
 Dibedakan segmen pasarnya
ismantohadis@yahoo.com
Pendorong Keputusan
Konsumen
INNER
DRIVER
KEPUTUSAN
PROSES
OUTER
DRIVER
ismantohadis@yahoo.com
- SENANG
- MEMBELI
- PUAS
Keputusan Konsumen
Inner Driver
(dari dalam diri konsumen)
Outer Driver
(dimiliki perusahaan)
1. Status sosial,
kekayaan,
kepribadian,
2. gaya hidup,
karakteristik
konsumen
1. Produk (product)
2. Harga (price)
3. Promosi (Promotion)
4. Distribusi (Placement)
ismantohadis@yahoo.com
Kiat Pemasaran
Mc Carthy  4 P
1. Produk (product)
R. Lauterborn  4C
1.
Customer needs and wants
(kebutuhan & keinginan pelanggan)
2. Harga (price)
2.
Cost to the customer
(biaya pelanggan)
3. Promosi (Promotion)
3 Convenience
(kemudahan)
4. Distribusi (Placement
4. Communication
(komunikasi)
ismantohadis@yahoo.com
Product Value Added
 1.
 2.
 3.
 4.
Kegunaan bentuk (form utility)
Kegunaan tempat (place utility)
Kegunaan waktu (time utility)
Kegunaan pemilikan (possesion utility)
Manajer pemasaran profesional adalah
mampu menggali lebih dalam kebutuhan pasar
ismantohadis@yahoo.com
Kebutuhan manusia
(Abraham Maslow )
1. Kebutuhan Fisiologis
2. Kebutuhan rasa
3. Kebutuhan sosial
4. Kebutuhan harga diri
5. Kebutuhan aktualisasi diri
ismantohadis@yahoo.com
STRATEGI PEMASARAN
Segmenting
Targeting
Potisioning
ismantohadis@yahoo.com
SEGMENTASI PASAR
Segmentasi pasar adalah :
usaha untuk mengelompok-kelompokkan
pasar, dari pasar yang bersifat heterogen
menjadi bagian-bagian pasar yang
memiliki sifat yang homogen.
ismantohadis@yahoo.com
Segmentasi  Effektivitas
Pembeli :
• Banyak
• Terpencar
• Bervariasi persyaratannya
Melayanani segmen tertentu lebih baik
ismantohadis@yahoo.com
Langkah Segmentasi
1. Identifikasi segementasi dan
segmentasi pasar
2. Mengembangkan segemen yang
menguntungkan
ismantohadis@yahoo.com
DASAR SEGMENTASI
1.
2.
3.
4.
5.
Geografi
Demografi
Gaya hidup(Life Style)
Status Sosial
Manfaat yang didambakan
(benefit sought).
6. Pola konsumsi
ismantohadis@yahoo.com
GEOGRAFI
1. Wilayah :
Jawa, Sumatra, Sulawesi
2. Luas wilayah : Sempit, Sedang, Luas
3. Pendapatan :
Perkotaan, Pinggiran kota, Pedesaan
ismantohadis@yahoo.com
Demografi
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Usia : Balita, Anak-2, Remaja, Dewasa
Kelamin : Pria, Wanita
Status : Lajang, Menikah
Penghasilan : < Rp. 1 juta, > Rp. 5 juta
Pekerjaan : Petani, Profesional, Pensiun
Pendidikan : SD, SLTP, Sarjana
Agama : Islam, Nasrani, Hindu
Suku : Jawa, Makasar, Sunda, Ambon
ismantohadis@yahoo.com
Psikografi
1. Kelas Sosial :
Bawah, Menengah, Menengah Atas, Atas
2. Gaya Hidup :
Hemat, Boros, Santai
3. Kepribadian :
Suka berkelompok, ambisius,
ismantohadis@yahoo.com
Segmentasi Pasar
*
*
#
* #
*
#
* ^
#
^
ismantohadis@yahoo.com
Penetapan Pasar Sasaran
(Target Market)
1. Mengevaluasi daya tarik masing-2
pasar
2. Memilih Segmen-segmen sasaran
ismantohadis@yahoo.com
Penetapan Posisi Pasar
1. Identifikasi konsep penetapan posisi yang
memungkinkan bagi masing-2 segmen
sasaran
2. Memilih, mengembangkan & mengkomunikasikan konsep penetapan posisi
yang dipilih
ismantohadis@yahoo.com
Posisi di Pasar Sasaran
1. Dominan (dominant) 
mengendalikan & banyak pilihan strategi
2. Kuat (strong) 
jangka panjang tdk terpengaruh oleh pesaing
3. Menguntungkam (favorable) 
profit di atas rata-2, & peluang besar naik posisi
4. Bertahan (tenable) 
kinerja cukup, tapi posisi terancam, sulit naik posisi
5. Lemah (weak) 
kinerja kurang memuaskan, tapi ada peluang (berubah)
6. Tidak layak (nonviable)
Kinerja tdk memuaskan & tdk ada peluang (keluar)
ismantohadis@yahoo.com
Peran Perusahaan dalam
Pasar Sasaran
1.Pemimpin Pasar
2.Penantang Pasar
3.Pengikut Pasar
4.Perelung Pasar
ismantohadis@yahoo.com
40 %
30 %
20 %
10 %
Strategi Pemimpin Pasar
1. Memperluas keseluruhan pasar
a. Pemakai baru
b. Penggunaan baru
c. Penambahan penggunaan
2. Mempertahankan pangsa pasar
a. Inovasi
b. Eksploitasi kelemahan pesaing
3. Perluas pangsa pasar 
pangsa optimal
ismantohadis@yahoo.com
Strategi Penantang Pasar
1. Menyerang pemimpin pasar
resiko tinggi  imbalan tinggi (pemimpin palsu)
2. Menyerang persh. seukuran
(kinerja kurang baik & kekurangan modal)
3. Menyerang perusahaan kecil/lokal
(distribusi lemah & kurang modal)
ismantohadis@yahoo.com
Strategi Pengikut Pasar
1. Pemalsu (counterfeiter)
duplikasi produk & kemasan
2. Pengklon (cloner)
mengikuti produk, distribusi & iklan
3. Peniru (imitator)
mencotek sebagian
4. Pengadaptasi (adapter)
melalui perbaikkan  penantang
ismantohadis@yahoo.com
Strategi Perelung Pasar
(memimpin pasar kecil)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Spesialis pemakai akhir
Spesialis vertikal
Spesialis ukuran pelanggan
Spesiallis pelanggan tertentu
Spesialis geografis
Spesialis pesanan
Spesialis mutu/harga
Spesialis Pelayanan
Spesialis distribusi
ismantohadis@yahoo.com
Strategi Pengembangan Produk
a. Strategi Pertumbuhan Konsentrasi
- Horizontal – Vertikal
b. Strategi Pertumbuhan Diversifikasi
- Terpusat – Konglomerasi
ismantohadis@yahoo.com
ismantohadis@yahoo.com
STRUKTUR PASAR
“PERSAINGAN SEMPURNA”
(Perfect Competation)
“PERSAINGAN MURNI”
(pure Competation)
“PERSAINGAN OLIGOPOLI”
(Oligopolistic Competation)
“PERSAINGAN MONOPOLISTIS”
(Monopolistic Competation)
ismantohadis@yahoo.com
Struktur Pasar
ismantohadis@yahoo.com
Siklus Hidup Produk
(Product Life Cycle)
1. Produk memiliki umur terbatas
 2. Adanya Tantangan & Peluang

(masalah yg berbeda bagi penjual)
 3. Laba naik & turun sesuai tahapan siklus
 4. Perlu strategi, pemasaran, keuangan,


manufaktur, pembelian & SDM yg berbeda
dlm setiap tahapan siklus
ismantohadis@yahoo.com
ismantohadis@yahoo.com
ismantohadis@yahoo.com
Produk Jasa
Setiap Bisnis
adalah
Bisnis Jasa
ismantohadis@yahoo.com
Sifat Produk Jasa
 Jasa adalah tindakan atau kegiatan
 (tdk berwujud & tdk menyebabkan pemilikan )
 yg dpt ditawarkan oleh satu pihak kepada
pihak lain
 Produknya bisa terkait atau tidak dengan
produk pisik
ismantohadis@yahoo.com
Bauran Jasa
 1. Barang Berwujud Murni









(sabun, pasta gigi)
2. Barang Berwujud, disertai Layanan
(mobil, komputer, Hp)
3. Campuran
(restoran)
4. Jasa disertai Barang
(transportasi, software)
5. Jasa Murni
(baby sister, konsultan)
ismantohadis@yahoo.com
Bauran Pemasaran Jasa
1. Produk (product)
2. Harga (price)
+3P
1. People
( potensi, responsif, kreatif)
3. Promosi (Promotion)
4. Distribusi (Placement
2. Physical evidence
(tampilan gedung)
Process
(pelayanan)
ismantohadis@yahoo.com
ismantohadis@yahoo.com
ismantohadis@yahoo.com
ismantohadis@yahoo.com
ismantohadis@yahoo.com
ismantohadis@yahoo.com
ismantohadis@yahoo.com