Slide 1

MSP
Procurement tool of partnership?
Presenter’s Name
Sunday, November 01, 2015


Slide 2

Wat is een MSP?


Slide 3

3

MSP by TAPFIN & RBS

Managed Service Provider
Het overnemen van het gehele operationele en tactische proces rondom
flexibele inhuur; van aanvraag tot en met factuur zowel voor bestaande als
nieuwe opdrachten.

•
•
•
•

Assessment – Gedetailleerde analyse van het bestaande programma rondom
flexibele inhuur
VMS Tool Selectie en Migratie – Ontwerp, configuratie, integratie, testen en
implementatie van een VMS tool
MSP Programma management – Het verstrekken van proces (compliance)
toezicht en systeembeheer voor de MSP oplossing, gescheiden van leveren
Operationeel Management – Contract management, leveranciers
management, resource management en account management

TAPFIN by ManpowerGroup Solutions | Sunday, November 01, 2015

3

3


Slide 4

MSP by TAPFIN & RBS

MSP in een model

TAPFIN by ManpowerGroup Solutions | Sunday, November 01, 2015

4


Slide 5

Wat is ManpowerGroup?


Slide 6

MSP by TAPFIN & RBS

ManpowerGroup
Wereldleider in innovatieve arbeidsmarktoplossingen

TAPFIN by ManpowerGroup Solutions | Sunday, November 01, 2015

6


Slide 7

MSP by TAPFIN & RBS

TAPFIN geschiedenis
•
•
•

•
•

TAPFIN heeft een rijke historie op het gebied van talent acquisitie en management
oplossingen. In de 90 jaren is COMSYS pionier in het ontwikkelen en aanbieden van
de eerste echte vendor management oplossing.
In 2007 ontwikkelt COMSYS een volledig geÏntegreerde resource vervulling
oplossing. De nieuwe entiteit wordt omgedoopt in TAPFIN zodat een eigen
onderscheidende focus op deze oplossingen wordt gewaarborgd.
In 2010 worden COMSYS and TAPFIN overgenomen door Manpower.

Vandaag de dag is TAPFIN wereldwijd de grootste aanbieder van hybride en vendor
neutrale MSP oplossingen in de markt.
Global Center of Excellence, delen van expertise/ervaring wereldwijd

TAPFIN by ManpowerGroup Solutions | Sunday, November 01, 2015

7


Slide 8

MSP by TAPFIN & RBS

TAPFIN als marktleider
Europe/Middle East/Africa
50+ MSP Programs
2,538 Kantoren
47 Landen
The Americas
250+ MSP Programs
1,211 Kantoren
21 Landen

Asia Pacific
50+ MSP Programs
244 Kantoren
14 Landen

$5 miljard spend under management / 13 jaar MSP ervaring / 237 klanten wereldwijd
Quality Management Systeem (ISO 9001:2008) / Lid van meer dan 45 Internationale
Branche Organisaties / Wereldwijd de grootste Hybride en Vendor-Neutrale MSP

TAPFIN by ManpowerGroup Solutions | Sunday, November 01, 2015

8


Slide 9

Case Study RBS


Slide 10

MSP by TAPFIN & RBS

RBS MSP – case study
Aanleiding

•
•
•

Overname ABN AMRO – External Staffing Desk
RBS richt zich op core business – ESD uitbesteden
RFI & RFP proces heeft geresulteerd in TAPFIN MSP

TAPFIN by ManpowerGroup Solutions | Sunday, November 01, 2015

10


Slide 11

MSP by TAPFIN & RBS

Implementation timeline

•

Wat waren de pragmatische uitdagingen ?

•

Gemandateerd projectteam aan beide zijden

TAPFIN by ManpowerGroup Solutions | Sunday, November 01, 2015

11

11


Slide 12

MSP by TAPFIN & RBS

RBS MSP – case study
Resultaat

•
•
•
•

Gemiddeld tarief staffing na transitie -/-20%
Daling van gemiddelde tarief voor contracting met 6%
Savings headcount en inhuurketen 18% van total spend
Average time to hire 30.3h contracting / agency 15.5h

Lessons learned

•
•
•

Building understanding and trust – 2 way street
Vanaf start focus op transparantie, open communicatie en heldere verwachtingen
Interne HR SPOC voor de MSP is KEY (smooth landing)

TAPFIN by ManpowerGroup Solutions | Sunday, November 01, 2015

12


Slide 13

MSP by TAPFIN & RBS

MSP
Procurement tool of partnership?

TAPFIN by ManpowerGroup Solutions | Sunday, November 01, 2015

13