Transcript PowerPoint Template

‫نويد خسروي‬
‫انجمن انفورماتيک ايران‬
‫گروه تخصص ي مديريت فرايندهاي کسب و کار‬
‫دي ماه هشتاد و نه‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫بيان زوايايي از مديريت فرايندها که کمتر به آن توجه شده است‪.‬‬
‫بيان اهميت مدلسازي معماري سازماني از منظر ‪BPM‬‬
‫بيان کلي چالشها و دشواريهايي که تنها در عمل به آن ميرسيم‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫‪‬‬
‫رويکردي نظام مند براي اجرا و بهبود فرايندهاي کسب کار در يک سازمان از‬
‫زواياي‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫بهره وري‬
‫کيفيت‬
‫مديريت پذيري‬
‫تغيير پذيري و انعطاف‬
‫‪...‬‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫ً‬
‫عموما هر جريان کار‪ ،‬از يک‬
‫درخواست در قالب يک فرايند‬
‫اداري آغاز ميشود‪.‬‬
‫هر فرايند ميتواند شامل تعدادي‬
‫فعاليت و يا فرايند ديگر باشد‪.‬‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫در بسياري موارد‪ ،‬فرايندهاي اجرايي سازمان ها‬
‫‪ ‬واضح نيستند‪.‬‬
‫ً‬
‫‪ ‬به چند طريق و بدون قاعده (عموما سليقه اي) اجرا ميگردند‪.‬‬
‫‪ ‬مفهوم دير بودن و يا به موقع بودن در انجام آنها مبهم است‪.‬‬
‫‪ ‬وضعيت امور و نتايج آنها قابل مشاهده نيست‪.‬‬
‫‪ ‬اجراي فرايندها قابل برنامه ريزي و مديريت نيستند‪.‬‬
‫‪ ‬منابع مالي و انساني آنها بصورت مديريت نشده مصرف ميگردد‪.‬‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫سوق دادن فعاليت هاي سازمان از حالتهاي غير فرايندي به فرايندي‬
‫ساماندهي فرايندها از حالت چندريختي و نامنتظم به حالتهايي با شکلهاي معين و‬
‫منظم تر‬
‫باال بردن قدرت جذب اتوماسيون اداري‬
‫شفاف سازي عمليات اجرايي سازمان براي باال بردن قدرت مديريت اجرايي‬
‫حذف عمليات اضافي‬
‫قابل پيگيري نمودن امور‬
‫مشتري مدار نمودن فعاليت ها‬
‫باال بردن سرعت و دقت آموزش به کادر جديد و کاهش هزينه آموزش‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫جنبه هاي مختلف يکپارچگي معماري سازمان‬
‫فرايندهاي‬
‫اجرايي‬
‫ساختار‬
‫سازماني‬
‫اسناد‪،‬‬
‫داده ها و‬
‫معماري اطالعات‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫نرم افزارهاي‬
‫کاربردي‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫سازمان کارفرما‬
‫ساير اعضاي تيم‬
‫سيستم مفسر در ‪BPMS‬‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫مدل براي اين است که بين افراد و ماشين و يا بين افراد با يکديگر معلوم گردد‬
‫که‪:‬‬
‫چه چيز باعث آغاز يک فرايند ميگردد‬
‫فرايند به چند ريخت آغاز ميگردد‬
‫در هر ريخت با چه داده هايي آغاز ميگردد‬
‫در هر ريخت توالي فعاليتهاي فرايند چگونه است‬
‫هر فعاليت را چه نقش و يا بخش ي از سازمان بايد ( يا ميتواند) انجام دهد‬
‫در انجام هر فعاليت‪ ،‬چه داده هايي و در چه وضعيتي دريافت ميشود‬
‫پس از انجام هر فعاليت‪ ،‬چه داده هايي در چه وضعيتي خارج ميگردد‬
‫نرم زماني اجراي هر فعاليت چقدر است‬
‫چه ‪ Business Rule‬هايي بر مسير اجرا اثر ميگذارد‬
‫چه نرم افزارهايي براي اجراي هر فعاليت بايد فعال گردد‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫جزئيات فرايند‬
‫جزئيات معماري اطالعات و ساختار فرم ها و اسناد‬
‫جزئيات ساختار بخشها‪ ،‬نقشها و وابط بين آنها‬
‫جزئيات مربوط به مولفه هاي نرم افزاري ( در صورت اجراي ‪ WFM‬يا‬
‫‪)BPMS‬‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
ceo@nebras.com
ceo@nebras.com
ceo@nebras.com
ceo@nebras.com
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫مرکب بودن اسناد ورودي به فرايندها‬
‫وجود ‪ Business Rule‬هاي پيچيده در مسير يابي‬
‫چند ريختي ‪Polymorphism‬‬
‫فرايندهاي به ظاهر مجزا و در باطن مربوط به هم‬
‫وقايع منفرد و وقايع داراي سابقه‬
‫و مهمتر از همه‬
‫‪‬‬
‫نحوي ارجاع فعاليت و تخصيص منابع‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫‪‬‬
‫ً‬
‫سازمانهايي که درخواست مدلسازي معماري سازماني را دارند عموما يک يا‬
‫ترکيبي از اهداف زير را دنبال ميکنند‪:‬‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫◦‬
‫مهندس ي مجدد فرايندها‪ ،‬معماري اطالعات و ساختار سازماني‬
‫ً‬
‫امکان پذير نمودن مشاهدة کليات و جزئيات معماري سازمان بطور کامال اصولي و منسجم‬
‫جهت مديريت کردن هر نوع تغيير بعدي (نقشه برداري از سازمان در جزئيات کافي)‬
‫ً‬
‫آماده سازي سازمان براي بر پاسازي سيستمهاي اتوماسيون اداري خصوصا ‪BPMS‬‬
‫امکان پذير نمودن ‪ Gap Analysis‬قبل از استقرار ‪ERP‬‬
‫ساخت سيستم هاي نرم افزاري جديد منطبق با فرايندها و نيازهاي سازمان‬
‫تدوين ‪ RFP‬براي منظورهاي مختلف‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫مديريت کيفيت و نحوه اجرا‬
‫مديريت زمان‬
‫مديريت هزينه‬
‫مديريت منابع‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫روال اجراي فعاليت ها معين باشد‪.‬‬
‫انجام امور در محيط واقعي با آنچه که معين شده است مطابقت داشته باشد‪.‬‬
‫انجام کارها و وضعيت امور قابل مشاهده و پيگيري باشد‪.‬‬
‫کسب نتيجه از امور در زمان مورد انتظار‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫مدلسازي و مهندس ي مجدد‬
‫سازمان‬
‫استقرار و آموزش‬
‫تهية نرم افزار‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫خروجي‬
‫اجراي پروژه‬
‫تحليل و‬
‫مدلسازي‬
‫وضعيت فعلي‬
‫معماري‬
‫سازمان‬
‫‪As Is‬‬
‫خروجي‬
‫مدل معماري فعلي‬
‫فهرست آناليز شده از مشکالت و‬
‫نيازها‬
‫‪+‬‬
‫حوزه ها و محورهاي پيشنهادي جهت‬
‫بهبود‪:‬‬
‫حوزه بهبود‪1‬‬
‫حوزه بهبود ‪2‬‬
‫‪.‬‬
‫‪.‬‬
‫حوزه بهبود ‪n‬‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬
‫اجراي پروژة‬
‫بهبود فرايندها‬
‫و معماري‬
‫سازمان‬
‫‪To Be‬‬
‫مدل معماري بهبود يافته‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪ Profile‬و ‪ Guide line‬مدلسازي به عنوان هستة فناوري‬
‫متدلوژي اجرايي‬
‫ابزار متناسب با ‪ Profile‬و متدلوژي‬
‫تجربه و تيم کار آزموده‬
‫‪ceo@nebras.com‬‬